Magyarországon van még olyan hely, ahol az üzemeltetéssel foglalkozó részleg (beszerzés, szállítás) határozza meg, hogyan néz ki egy üzlet, milyen elrendezésben kerülnek be a dolgok a helyiségbe. Olcsó és hosszú idő alatt megtérülő beruházásokról van szó, ha egy átalakításra kerül sor, ami sem az üzletben dolgozónak, és ami a legrosszabb, az ügyfélnek sem fog tetszeni. Ez azoknál a cégeknél van így, ahol a marketing feladata csupáncsak a reklámszerződések megkötése. Nehéz elfogadni egy felsővezetőnek, hogy a pénzt nem a gépbeszállítók, nem a tulajdonos adja, hanem az ügyfelek, és mindent úgy kell tennünk, hogy neki jó legyen. Nagyon evidens dolgok voltak ezek, de remélem, azok is olvassák, akiknek nem.